Obra Comemorativa Ápio Assunção (1947–2018) • Uma vida ao serviço de Oliveira de Azeméis
A Obra

CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE

Capítulo 6 de 74 2 min de leitura Albino Martins • António Rosa • Paulo Oliveira Do livro Ápio Assunção
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Ápio Assunção - CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE

O “animal político” que era Ápio Assunção tinha dentro de si um capital de experiência e conhecimento conquistados a pulso na sua carreira profissional, enquanto gestor.

Chegar a gestor de topo de uma empresa multinacional não é para qualquer um e Ápio Assunção não foi, definitivamente, qualquer um.

Passo a passo, conquista a conquista, com trabalho, trabalho e mais trabalho, foi construindo a sua ascensão… justificada, suada e merecida.

Não era por isso de estranhar que, chegado à autarquia oliveirense, em cada três palavras que dirigia às suas equipas, duas fossem ‘Qualidade’… ‘Qualidade Total’, dizia ele…

Convocou pessoas, criou o ‘Gabinete da Qualidade’, mobilizou e motivou a organização e rapidamente iniciou um processo de certificação da qualidade dos serviços da autarquia.

Primeiro, de um conjunto restrito de serviços, depois outros se seguiram até que a Câmara Municipal de Oliveira de Azeméis pode ostentar, de modo pioneiro, a sua bandeira da qualidade como entidade certificada pela norma ISO9001.

A relevância deste empreendimento foi reconhecida pelo estado português ao fazer-se representar, ao mais alto nível, pela então Ministra de Estado e das Finanças Drª Manuela Ferreira Leite.

Bonita a bandeira, orgulhosos os colaboradores pela conquista… de todos!

Porém, para Ápio Assunção, a grande vitória estava em saber que construía uma organização capaz de enfrentar os desafios do futuro de um modo mais eficaz, servir os munícipes (‘Clientes’ como teimava em dizer) com melhor qualidade, gerir melhor os recursos de todos.

Como ele sabia que, por muito que fizesse, muito haveria para fazer!… Por isso não queria parar, nunca!…

E pretendia uma organização capaz de acompanhar o seu ritmo, de modo organizado, eficiente e eficaz…. E, acima de tudo, ser acompanhado na sua missão por pessoas realizadas, felizes e motivadas!

Conquistar entretanto, como consequência, outras distinções na área da Modernização Administrativa foi um processo natural… e merecido!

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